Você acabou de receber sua tela LED. As caixas estão abertas, os painéis estão montados, a energia está ligada—mas a tela não acende. Não entre em pânico—isso acontece com mais frequência do que você imagina, especialmente durante a primeira configuração. Aqui está um guia rápido para a solução de problemas básica de tela LED , com base em casos reais de suporte de nossos clientes de aluguel.
Primeiro: A energia está chegando à tela?
Isso parece óbvio, mas com pressa, até o básico é esquecido. Verifique se o cabo de alimentação principal está conectado corretamente, Certifique-se de que a luz indicadora da fonte de alimentação (PSU) está acesa, Se você tiver backup de energia dupla (como em nossa série GS parede de vídeo LED ), desconecte um para verificar o outro—ele deve permanecer ligado, Confirme se o disjuntor ou extensão que você está usando está fornecendo voltagem suficiente, Na Guide, todos os nossos gabinetes vêm com PSU de compartilhamento de carga, o que significa que mesmo que uma PSU falhe, a tela ainda permanecerá ligada—mas somente se o restante estiver conectado corretamente.
Segundo: Verifique a Conexão do Sinal
Se a tela estiver ligada, mas preta, o problema pode estar relacionado ao sinal.
Confirme se as portas RJ45 de entrada/saída estão combinadas corretamente, Certifique-se de não estar usando uma porta de backup como porta principal por engano, Verifique se a luz indicadora da placa receptora está piscando (sem piscar = sem dados), Tente usar sua entrada de sinal de backup (em nossos gabinetes, existem 4 portas RJ45—2 ativas, 2 backup manual), Se seu controlador for um NovaStar VX600, certifique-se de que o arquivo de conexão da tela (rcfgx) esteja carregado corretamente, (E sim—nós ajudamos você a configurar isso antes do envio.)
Exemplo Real: Resolvido em Menos de Uma Hora
Um cliente dos EUA entrou em contato conosco, dizendo que sua tela de aluguel interna P2.5mm não estava exibindo nada após a configuração. A tela tinha 10 gabinetes de largura por 7 de altura, alimentada por VX600. Após uma rápida chamada no WhatsApp, descobrimos que era um problema de configuração de link de sinal—enviamos a eles um diagrama de conexão corrigido e guiamos eles pelas etapas. Problema resolvido em menos de 1 hora. Essa tela foi usada em vários eventos sem problemas.
Ainda não está funcionando?
Se você confirmou tanto a energia quanto o sinal—mas ainda não vê imagem: Tente pressionar o botão “Take Effect” ou “Send to Screen” no software NovaStar, Tente usar um novo cabo CAT5e ou CAT6
Entre em contato conosco—nossa equipe pode ajudá-lo ao vivo via vídeo, voz ou compartilhamento de tela
Você não está sozinho. Estamos aqui.
Na Guide, fornecemos suporte de configuração remota, sistemas pré-configurados e diagramas detalhados.
Mesmo que algo dê errado—nós não deixamos você descobrir sozinho.
Entre em contato conosco a qualquer momento. Vamos ligar sua tela—rápido. sales@sqleddisplay.com
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