Sie haben gerade Ihren LED-Bildschirm erhalten. Die Kartons sind geöffnet, die Panels sind aufgebaut, der Strom ist eingeschaltet – aber der Bildschirm leuchtet nicht. Keine Panik – das passiert öfter als man denkt, besonders bei der ersten Einrichtung. Hier ist eine kurze Anleitung zur grundlegenden LED-Bildschirm-Fehlerbehebung, basierend auf realen Supportfällen unserer Mietkunden.
Erstens: Erreicht der Strom den Bildschirm?
Das klingt offensichtlich, aber in der Eile werden selbst die Grundlagen übersehen.Überprüfen Sie, ob das Hauptstromkabel richtig angeschlossen ist.Stellen Sie sicher, dass die Kontrollleuchte des Netzteils (PSU) leuchtet.Wenn Sie eine doppelte Stromversorgung haben (wie bei unserer GS-Serie LED-Videowand), ziehen Sie eine ab, um die andere zu überprüfen – sie sollte eingeschaltet bleiben.Bestätigen Sie, dass der Sicherungsautomat oder die Verlängerung, die Sie verwenden, genügend Spannung liefert.Bei Guide werden alle unsere Gehäuse mit Load-Sharing-PSUs geliefert, was bedeutet, dass der Bildschirm auch dann eingeschaltet bleibt, wenn eine PSU ausfällt – aber nur, wenn der Rest richtig verdrahtet ist.
Zweitens: Überprüfen Sie die Signalverbindung
Wenn der Bildschirm mit Strom versorgt wird, aber schwarz ist, kann das Problem signalbedingt sein.
Bestätigen Sie, dass die RJ45-Ein-/Ausgangsanschlüsse richtig zugeordnet sind.Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich einen Backup-Anschluss als Hauptanschluss verwenden.Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte der Empfangskarte blinkt (kein Blinken = keine Daten).Versuchen Sie, Ihren Backup-Signaleingang zu verwenden (bei unseren Gehäusen gibt es 4 RJ45-Anschlüsse – 2 aktiv, 2 manuelle Backups).Wenn Ihr Controller ein NovaStar VX600 ist, stellen Sie sicher, dass die Bildschirmverbindungsdatei (rcfgx) richtig geladen ist.(Und ja – wir helfen Ihnen bei der Konfiguration, bevor wir versenden.)
Echtes Beispiel: In weniger als einer Stunde gelöst
Ein US-amerikanischer Kunde kontaktierte uns einmal und sagte, dass sein P2,5 mm Indoor-Mietbildschirm nach der Einrichtung nichts anzeigte.Der Bildschirm war 10 Gehäuse breit und 7 hoch, betrieben von VX600.Nach einem kurzen WhatsApp-Anruf stellten wir fest, dass es sich um ein Problem mit der Signalverbindung handelte – wir schickten ihm ein korrigiertes Verbindungsdiagramm und führten ihn durch die Schritte.Problem in weniger als 1 Stunde gelöst. Dieser Bildschirm wurde seitdem bei mehreren Veranstaltungen ohne Probleme eingesetzt.
Funktioniert immer noch nicht?
Wenn Sie sowohl Strom als auch Signal bestätigt haben – aber immer noch kein Bild sehen:Versuchen Sie, die Schaltfläche „Wirksam werden“ oder „An Bildschirm senden“ in der NovaStar-Software zu drücken.Versuchen Sie, ein neues CAT5e- oder CAT6-Kabel zu verwenden.
Kontaktieren Sie uns – unser Team kann Ihnen live per Video, Sprache oder Bildschirmfreigabe helfen.
Sie sind nicht allein. Wir sind für Sie da.
Bei Guide bieten wir Remote-Setup-Support, vorkonfigurierte Systeme und detaillierte Diagramme.
Selbst wenn etwas schief geht – wir lassen Sie nicht allein damit fertig werden.
Kontaktieren Sie uns jederzeit. Wir schalten Ihren Bildschirm ein – schnell. sales@sqleddisplay.com
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