Что делать, если мой светодиодный экран не загорается? Вот что нужно проверить в первую очередь

Вы только что получили свой LED экран. Коробки открыты, панели установлены, питание включено — но экран не загорается. Не паникуйте — это случается чаще, чем вы думаете, особенно при первой настройке. Вот краткое руководство по базовой LED экран диагностике неисправностей, основанное на реальных случаях поддержки наших клиентов по аренде.

Первое: поступает ли питание на экран?

Это звучит очевидно, но в спешке даже базовые вещи упускаются из виду. Проверьте, правильно ли подключен основной кабель питания, Убедитесь, что индикатор блока питания (PSU) горит, Если у вас есть резервное питание (как в нашей серии GS led видеостена), отключите один, чтобы проверить другой — он должен оставаться включенным, Убедитесь, что используемый вами автоматический выключатель или удлинитель подает достаточное напряжение, В Guide все наши кабинеты поставляются с блоком питания с распределением нагрузки, что означает, что даже если один блок питания выйдет из строя, экран все равно останется включенным — но только если остальное подключено правильно.

Второе: проверьте подключение сигнала

Если экран включен, но черный, проблема может быть связана с сигналом.

Убедитесь, что входные/выходные порты RJ45 правильно согласованы, Убедитесь, что вы не используете резервный порт в качестве основного по ошибке, Проверьте, мигает ли индикатор приемной карты (нет мигания = нет данных), Попробуйте использовать резервный вход сигнала (в наших кабинетах есть 4 порта RJ45 — 2 активных, 2 ручных резервных), Если ваш контроллер — NovaStar VX600, убедитесь, что файл подключения экрана (rcfgx) загружен правильно, (И да — мы помогаем вам настроить это перед отправкой.)

Реальный пример: решено менее чем за час

Однажды с нами связался клиент из США, сообщив, что его P2.5mm экран для аренды в помещении не отображался после настройки. Экран был шириной 10 кабинетов на 7 в высоту, питание от VX600. После быстрого звонка в WhatsApp мы обнаружили, что это проблема с настройкой соединения сигнала — мы отправили им исправленную схему подключения и провели их через шаги. Проблема решена менее чем за 1 час. С тех пор этот экран использовался на нескольких мероприятиях без проблем.

Все еще не работает?

Если вы подтвердили и питание, и сигнал — но все равно не видите изображения: Попробуйте нажать кнопку «Применить» или «Отправить на экран» в программном обеспечении NovaStar, Попробуйте использовать новый кабель CAT5e или CAT6

Свяжитесь с нами — наша команда может помочь вам в режиме реального времени через видео, голосовую связь или демонстрацию экрана

Вы не одиноки. Мы здесь.

В Guide мы предоставляем удаленную поддержку по настройке, предварительно настроенные системы и подробные схемы.
Даже если что-то пойдет не так — мы не дадим вам разбираться в этом в одиночку.

Свяжитесь с нами в любое время. Мы быстро включим ваш экран.sales@sqleddisplay.com