Os nossos serviços
O teu palco, a nossa responsabilidade.Desde a primeira consulta até o suporte pós-show Guide Visual está ao seu lado em cada passo.
01 · Consulta técnica gratuita
Não tem certeza de qual tela se encaixa no seu local? diga-nos o seu tamanho do palco, distância de visualização e orçamento ¢ nossos engenheiros irão recomendar o passo de pixel certo, tipo de gabinete,e configuração completa do sistema dentro de 2 horas.
Sem exageros, sem adivinhações, só a configuração que funciona para o teu programa.
- Consulta gratuita, sem obrigação
- Proposta de solução personalizada fornecida em PDF
- Resposta dentro de 2 horas úteis
02 · Entrega pontual
Todos os eventos têm uma data fixa.
O tempo de produção padrão é de 10 a 15 dias úteis. Encomendas urgentes podem ser cumpridas em 7 a 10 dias.Enviamos-lhe um vídeo de teste da fábrica para que possa confirmar que tudo funciona antes que a carga saia das nossas instalações..
- Transportes aéreos, marítimos e ferroviários disponíveis
- Transporte com apoio do DDP (direitos e impostos tratados por nós)
- Vídeo de teste pré-envio incluído em cada pedido
03 · Apoio à instalação remota
Os nossos engenheiros estão disponíveis via videoconferência para guiar a sua equipa através da instalação do gabinete, calibração do controlador NovaStar e verificação completa do sistema ‡ programada em torno da sua linha do tempo do evento, em inglês.
Não precisas de descobrir sozinho.
- Suporte de chamadas de vídeo ao vivo em inglês
- Orientações de calibração do sistema NovaStar
- Programado para se encaixar na sua linha de tempo de instalação
04 · Manutenção ao longo da vida
A nossa garantia de 2 anos cobre defeitos de fabrico desde o primeiro dia, mas o nosso compromisso não termina por aí.
Durante toda a vida útil do seu produto, o Guide Visual fornece peças de reposição, assistência técnica remota e suporte de solução de problemas.uma troca de cartões de recepção, ou um problema de software às 23h antes de um show... estamos aqui.
- Garantia do produto de 2 anos (defeitos de fabrico)
- Disponibilidade de peças sobressalentes durante a vida útil
- Apoio remoto de emergência em situações de eventos ao vivo
05 · Apoio a projetos OEM e personalizados
Precisa de um tamanho não-padrão do armário, uma cor específica da caixa de voo, a sua marca impressa no produto?Apoiamos a personalização completa do OEM com um gerente de projeto dedicado designado para coordenar o seu pedido do projeto à entrega.
- Dimensões de armário personalizadas disponíveis
- Cores da caixa de voo: preto, vermelho, amarelo ou personalizado
- É suportada a rotulagem da marca e a embalagem OEM
- Gerente de projeto dedicado para cada encomenda personalizada
16 anos, milhares de espectáculos, uma promessa.
Desde 2011, o Guide Visual tem alimentado palcos em toda a Coreia, Alemanha, Suécia, Israel, México e além, de concertos em arenas a festivais ao ar livre, eventos corporativos a estúdios de transmissão.
Não vendemos apenas ecrãs, mas asseguramo-nos que funcionam quando é mais importante.
Por favor verifique seu email!
