Wat als mijn LED-scherm niet oplicht?

Je hebt zojuist je LED-scherm ontvangen. De dozen zijn open, de panelen staan overeind, de stroom is ingeschakeld - maar het scherm gaat niet aan. Geen paniek - dit gebeurt vaker dan je denkt, vooral tijdens de eerste installatie. Hier is een snelle gids voor basis LED-scherm probleemoplossing, gebaseerd op echte supportcases van onze huurklanten.

Ten eerste: Bereikt de stroom het scherm?

Dit klinkt voor de hand liggend, maar in de haast worden zelfs de basisdingen over het hoofd gezien.Controleer of de hoofdkabel correct is aangesloten,Zorg ervoor dat het indicatielampje van de voeding (PSU) brandt,Als je een dubbele stroomvoorziening hebt (zoals in onze GS-serie led videowall ), trek er één uit om de andere te controleren - deze moet aan blijven,Bevestig dat de zekering of het verlengsnoer dat je gebruikt voldoende spanning levert,Bij Guide worden al onze kasten geleverd met een load-sharing PSU, wat betekent dat zelfs als één PSU uitvalt, het scherm aan blijft - maar alleen als de rest correct is bedraad.

Ten tweede: Controleer de signaalverbinding

Als het scherm stroom heeft maar zwart is, kan het probleem met het signaal te maken hebben.

Controleer of de RJ45-poorten voor input/output correct zijn aangesloten,Zorg ervoor dat je per ongeluk geen back-uppoort als hoofdpoort gebruikt,Controleer of het indicatielampje van de ontvangstkaart knippert (niet knipperen = geen data),Probeer je back-upsignaalingang te gebruiken (op onze kasten zijn er 4 RJ45-poorten - 2 actief, 2 handmatige back-up),Als je controller een NovaStar VX600 is, zorg er dan voor dat het verbindingsbestand van het scherm (rcfgx) correct is geladen,(En ja - we helpen je dit te configureren voordat we het verzenden.)

Echt voorbeeld: Opgelost in minder dan een uur

Een Amerikaanse klant nam ooit contact met ons op en zei dat hun P2.5mm indoor huurscherm na de installatie niets weergaf.Het scherm was 10 kasten breed en 7 hoog, aangedreven door VX600.Na een snelle WhatsApp-gesprek ontdekten we dat het een probleem was met de signaallinkconfiguratie - we stuurden hen een gecorrigeerd verbindingsschema en begeleidden hen door de stappen.Probleem opgelost in minder dan 1 uur. Dat scherm is sindsdien bij meerdere evenementen zonder problemen gebruikt.

Werkt het nog steeds niet?

Als je zowel de stroom als het signaal hebt bevestigd - maar nog steeds geen beeld ziet:Probeer op de knop “Effect toepassen” of “Verzenden naar scherm” in de NovaStar-software te drukken,Probeer een nieuwe CAT5e- of CAT6-kabel te gebruiken

Neem contact met ons op - ons team kan je live helpen via video, spraak of schermdeling

Je bent niet de enige. We zijn er voor je.

Bij Guide bieden we ondersteuning bij de installatie op afstand, voorgeconfigureerde systemen en gedetailleerde schema's.
Zelfs als er iets misgaat - we laten je het niet alleen uitzoeken.

Neem gerust contact met ons op. We krijgen je scherm aan - snel.   sales@sqleddisplay.com