Điều gì sẽ xảy ra nếu màn hình LED của tôi không sáng? Đây là những điều cần kiểm tra trước tiên

Bạn vừa nhận được màn hình LED. Các hộp đã mở, các tấm đã dựng lên, nguồn điện đã bật—nhưng màn hình không sáng. Đừng hoảng sợ—điều này xảy ra thường xuyên hơn bạn nghĩ, đặc biệt là trong lần thiết lập đầu tiên. Đây là hướng dẫn nhanh về khắc phục sự cố cơ bản cho màn hình LED, dựa trên các trường hợp hỗ trợ thực tế từ khách hàng cho thuê của chúng tôi.

Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng trong lúc vội vàng, ngay cả những điều cơ bản nhất cũng có thể bị bỏ sót.

• Kiểm tra xem cáp nguồn chính đã được kết nối đúng cách chưa
• Đảm bảo đèn báo của bộ nguồn (PSU) đã bật
• Nếu bạn có nguồn điện dự phòng kép (như trong màn hình LED video dòng GS của chúng tôi), hãy rút một nguồn ra để kiểm tra nguồn còn lại—nguồn đó phải vẫn bật
• Xác nhận rằng bộ ngắt mạch hoặc ổ cắm mở rộng bạn đang sử dụng đang cung cấp đủ điện áp
• Tại Guide, tất cả các tủ của chúng tôi đều đi kèm với bộ nguồn chia tải, có nghĩa là ngay cả khi một bộ nguồn bị hỏng, màn hình vẫn sẽ bật—nhưng chỉ khi các bộ phận còn lại được đấu dây đúng cách.

Nếu màn hình đã được cấp nguồn nhưng vẫn tối đen, vấn đề có thể liên quan đến tín hiệu.

• Xác nhận các cổng RJ45 đầu vào/đầu ra được kết nối chính xác
• Đảm bảo bạn không vô tình sử dụng cổng dự phòng làm cổng chính
• Kiểm tra xem đèn báo của thẻ nhận có nhấp nháy không (không nhấp nháy = không có dữ liệu)
• Thử sử dụng đầu vào tín hiệu dự phòng của bạn (trên tủ của chúng tôi, có 4 cổng RJ45—2 cổng hoạt động, 2 cổng dự phòng thủ công)
• Nếu bộ điều khiển của bạn là NovaStar VX600, hãy đảm bảo tệp kết nối màn hình (rcfgx) đã được tải đúng cách
• (Và vâng—chúng tôi giúp bạn cấu hình điều này trước khi vận chuyển.)

Một khách hàng ở Hoa Kỳ đã liên hệ với chúng tôi, nói rằng màn hình cho thuê trong nhà P2.5mm của họ không hiển thị sau khi thiết lập. Màn hình có kích thước 10 tủ chiều rộng và 7 tủ chiều cao, được cấp nguồn bởi VX600. Sau một cuộc gọi WhatsApp nhanh chóng, chúng tôi phát hiện ra đó là sự cố thiết lập liên kết tín hiệu—chúng tôi đã gửi cho họ sơ đồ kết nối đã sửa đổi và hướng dẫn họ các bước. Vấn đề đã được giải quyết trong vòng chưa đầy 1 giờ. Màn hình đó đã được sử dụng trong nhiều sự kiện sau đó mà không gặp trục trặc.

Nếu bạn đã xác nhận cả nguồn điện và tín hiệu—nhưng vẫn không thấy hình ảnh:

• Thử nhấn nút "Áp dụng" hoặc "Gửi đến màn hình" trong phần mềm NovaStar
• Thử sử dụng cáp CAT5e hoặc CAT6 mới
• Liên hệ với chúng tôi—đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trực tiếp qua video, thoại hoặc chia sẻ màn hình

Tại Guide, chúng tôi cung cấp hỗ trợ thiết lập từ xa, hệ thống được cấu hình sẵn và sơ đồ chi tiết.

Ngay cả khi có sự cố xảy ra—chúng tôi cũng không để bạn tự mình giải quyết.

Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ giúp màn hình của bạn hoạt động—nhanh chóng.