Właśnie otrzymałeśEkran LED. Skrzynki są otwarte, panele są włączone, zasilanie jest włączone, ale ekran nie świeci. Nie panikuj. To zdarza się częściej niż myślisz, zwłaszcza podczas pierwszej konfiguracji.Oto szybki przewodnik do podstawowychEkran LEDrozwiązywanie problemów, oparte na prawdziwych przypadkach wsparcia od naszych klientów wynajmu.
Po pierwsze: Czy energia dociera do ekranu?
To brzmi oczywiste, ale w pośpiechu, nawet podstawy są pominięte.
- Sprawdź, czy główny kabel zasilania jest prawidłowo podłączony
- Upewnij się, że światło wskaźnika jednostki zasilania jest włączone
- Jeśli masz podwójny zasilanie zapasowe (jak w naszej serii GSLED video wall), odłączyć jeden, aby sprawdzić, czy pozostaje włączony.
- Upewnij się, że używany przez Ciebie wyłącznik lub rozszerzenie dostarcza wystarczające napięcie
- W Guide wszystkie nasze szafki są wyposażone w podział obciążenia, co oznacza, że nawet jeśli jedno z nich się zepsuje, ekran pozostanie włączony, ale tylko jeśli reszta jest prawidłowo podłączona.
Po drugie: sprawdź połączenie sygnałowe
Jeśli ekran jest włączony, ale czarny, problem może być związany z sygnałem.
- Potwierdź, że wprowadzenie/wyjście RJ45 są dopasowane prawidłowo
- Upewnij się, że nie używasz portu zapasowego jako portu głównego przez pomyłkę
- Sprawdź, czy światło wskaźnika karty odbiorczej miga (brak migań = brak danych)
- Spróbuj użyć zapasowego sygnału wejścia (na naszych szafkach, są 4 RJ45 porty ¢ 2 aktywne, 2 ręczne zapasowe)
- Jeśli kontroler jest NovaStar VX600, upewnij się, że plik połączenia ekranu (rcfgx) jest prawidłowo załadowany
- (I tak, pomagamy ci to skonfigurować przed wysyłką.)
Rzeczywisty przykład: Rozwiązane w mniej niż godzinę
Amerykański klient skontaktował się z nami, mówiąc, że ich P2.5mmwynajem ekranu w pomieszczeniachEkran miał 10 szaf szerokości na 7 wysokości, napędzany przez VX600.Odkryliśmy, że to był problem z konfiguracją łącza sygnałowego. Wysłaliśmy im skorygowany schemat połączenia i poprowadziliśmy ich przez kroki.Problem rozwiązany w mniej niż godzinę.
Nadal nie pracujesz?
Jeśli potwierdziłeś zarówno zasilanie, jak i sygnał, ale nadal nie widzisz obrazu:
- Spróbuj nacisnąć przycisk "Przekonaj się" lub "Przesyłaj na ekran" w oprogramowaniu NovaStar
- Spróbuj użyć nowego kabla CAT5e lub CAT6
- Skontaktuj się z nami. Nasz zespół pomoże Ci na żywo za pośrednictwem wideo, głosu lub udostępnienia ekranu.
Nie jesteś sam, jesteśmy tutaj.
W Guide, zapewniamy zdalne wsparcie konfiguracji, wstępnie skonfigurowane systemy i szczegółowe schematy.
Nawet jeśli coś pójdzie nie tak, nie pozwolimy ci samemu to rozwiązać.
Skontaktuj się z nami w każdej chwili.