Was tun, wenn mein LED-Bildschirm nicht leuchtet? Hier ist, was Sie zuerst überprüfen sollten

Sie haben gerade Ihren LED-Bildschirmen erhalten. Die Kartons sind geöffnet, die Paneele stehen, der Strom ist eingeschaltet – aber der Bildschirm leuchtet nicht auf. Keine Panik – das passiert häufiger, als Sie denken, besonders bei der ersten Einrichtung. Hier ist eine Kurzanleitung zur grundlegenden Fehlerbehebung bei LED-Bildschirmen, basierend auf echten Supportfällen unserer Mietkunden.

Das klingt offensichtlich, aber in der Hektik werden selbst die Grundlagen übersehen.

• Prüfen Sie, ob das Hauptstromkabel richtig angeschlossen ist
• Stellen Sie sicher, dass die Betriebsanzeige des Netzteils (PSU) leuchtet
• Wenn Sie eine doppelte Stromversorgung haben (wie bei unserer GS-Serie LED-Videowand), ziehen Sie eine ab, um die andere zu prüfen – sie sollte eingeschaltet bleiben
• Bestätigen Sie, dass der von Ihnen verwendete Leistungsschalter oder die Verlängerung genügend Spannung liefert
• Bei Guide sind alle unsere Schränke mit Netzteilen mit Lastteilung ausgestattet, was bedeutet, dass der Bildschirm auch dann eingeschaltet bleibt, wenn ein Netzteil ausfällt – aber nur, wenn der Rest richtig verkabelt ist.

Wenn der Bildschirm eingeschaltet, aber schwarz ist, kann das Problem signalbezogen sein.

• Stellen Sie sicher, dass die RJ45-Ein- und -Ausgangsanschlüsse richtig zugeordnet sind
• Stellen Sie sicher, dass Sie nicht versehentlich einen Backup-Port als Hauptport verwenden
• Prüfen Sie, ob die Betriebsanzeige der Empfangskarte blinkt (kein Blinken = keine Daten)
• Versuchen Sie, Ihren Backup-Signaleingang zu verwenden (bei unseren Schränken gibt es 4 RJ45-Anschlüsse – 2 aktiv, 2 manuelle Backups)
• Wenn Ihr Controller ein NovaStar VX600 ist, stellen Sie sicher, dass die Bildschirmverbindungsdatei (rcfgx) richtig geladen ist
• (Und ja – wir helfen Ihnen bei der Konfiguration vor dem Versand.)

Ein Kunde aus den USA kontaktierte uns einmal und sagte, dass sein Indoor-Mietbildschirm mit 2,5 mm Pixelabstand nach der Einrichtung nicht angezeigt wurde. Der Bildschirm war 10 Schränke breit und 7 hoch und wurde von einem VX600 mit Strom versorgt. Nach einem kurzen WhatsApp-Anruf stellten wir fest, dass es sich um ein Problem mit der Signalverbindungs-Einrichtung handelte – wir schickten ihnen ein korrigiertes Verbindungsschema und führten sie durch die Schritte. Problem in weniger als 1 Stunde gelöst. Dieser Bildschirm wurde seitdem ohne Probleme bei mehreren Veranstaltungen eingesetzt.

Wenn Sie sowohl Strom als auch Signal bestätigt haben – aber immer noch kein Bild sehen:

• Versuchen Sie, die Schaltfläche „Übernehmen“ oder „An Bildschirm senden“ in der NovaStar-Software zu drücken
• Versuchen Sie, ein neues CAT5e- oder CAT6-Kabel zu verwenden
• Kontaktieren Sie uns – unser Team kann Sie live per Video, Sprache oder Bildschirmfreigabe unterstützen

Bei Guide bieten wir Remote-Einrichtungsunterstützung, vorkonfigurierte Systeme und detaillierte Diagramme.

Selbst wenn etwas schiefgeht – wir lassen Sie es nicht allein herausfinden.

Kontaktieren Sie uns jederzeit. Wir bringen Ihren Bildschirm schnell zum Laufen.