Wat als mijn LED-scherm niet oplicht?

Je hebt zojuist je LED-scherm ontvangen. De dozen zijn open, de panelen staan rechtop, de stroom is ingeschakeld - maar het scherm licht niet op. Geen paniek - dit gebeurt vaker dan je denkt, vooral tijdens de eerste installatie. Hier is een snelle gids voor basale LED-scherm probleemoplossing, gebaseerd op echte supportgevallen van onze huurklanten.

Dit klinkt voor de hand liggend, maar in de haast worden zelfs de basiszaken over het hoofd gezien.

• Controleer of de hoofdvoedingskabel goed is aangesloten
• Zorg ervoor dat het indicatielampje van de voedingseenheid (PSU) brandt
• Als je dubbele stroomback-up hebt (zoals in onze GS-serie led-videoscherm), haal er dan één uit om de andere te controleren - deze moet blijven branden
• Bevestig dat de stroomonderbreker of verlengsnoer die je gebruikt voldoende spanning levert
• Bij Guide worden al onze kasten geleverd met load-sharing PSU's, wat betekent dat zelfs als één PSU uitvalt, het scherm nog steeds blijft branden - maar alleen als de rest correct is aangesloten.

Als het scherm van stroom wordt voorzien maar zwart blijft, kan het probleem met het signaal te maken hebben.

• Controleer of de RJ45 input/output poorten correct zijn aangesloten
• Zorg ervoor dat je niet per ongeluk een back-uppoort als hoofdpoort gebruikt
• Controleer of het indicatielampje van de ontvangende kaart knippert (geen knippering = geen data)
• Probeer je back-up signaalingang te gebruiken (op onze kasten zijn er 4 RJ45 poorten - 2 actief, 2 handmatige back-up)
• Als je controller een NovaStar VX600 is, zorg er dan voor dat het schermverbindingsbestand (rcfgx) correct is geladen
• (En ja - we helpen je dit te configureren voordat we verzenden.)

Een Amerikaanse klant nam eens contact met ons op en zei dat hun P2.5mm indoor huurscherm na installatie niet werkte. Het scherm was 10 kasten breed en 7 hoog, gevoed door een VX600. Na een snel WhatsApp-gesprek ontdekten we dat het een probleem met de signaallink-configuratie was - we stuurden hen een gecorrigeerd verbindingsdiagram en begeleidden hen door de stappen. Probleem opgelost in minder dan 1 uur. Dat scherm is sindsdien zonder problemen op meerdere evenementen gebruikt.

Als je zowel de stroom als het signaal hebt gecontroleerd - maar nog steeds geen beeld ziet:

• Probeer de knop "Take Effect" of "Send to Screen" in de NovaStar-software in te drukken
• Probeer een nieuwe CAT5e- of CAT6-kabel te gebruiken
• Neem contact met ons op - ons team kan je live helpen via video, spraak of schermdeling

Bij Guide bieden we ondersteuning voor installatie op afstand, vooraf geconfigureerde systemen en gedetailleerde diagrammen.

Zelfs als er iets misgaat - we laten je het niet alleen uitzoeken.

Neem op elk moment contact met ons op. We zorgen ervoor dat je scherm snel werkt.