Cosa fare se il mio schermo LED non si accende? Ecco cosa controllare per primo

Hai appena ricevuto il tuo schermo a LED. Le scatole sono aperte, i pannelli sono montati, l'alimentazione è accesa, ma lo schermo non si illumina. Non farti prendere dal panico: succede più spesso di quanto pensi, specialmente durante la prima installazione. Ecco una guida rapida alla risoluzione dei problemi di base dello schermo a LED, basata su casi di supporto reali dei nostri clienti di noleggio.

Sembra ovvio, ma di fretta anche le basi vengono trascurate.

• Verifica che il cavo di alimentazione principale sia collegato correttamente
• Assicurati che la spia dell'unità di alimentazione (PSU) sia accesa
• Se hai un doppio backup di alimentazione (come nella nostra serie GS di parete video a LED), scollegane uno per controllare l'altro: dovrebbe rimanere acceso
• Conferma che il salvavita o la prolunga che stai utilizzando stiano fornendo una tensione sufficiente
• In Guide, tutti i nostri cabinet sono dotati di PSU a condivisione del carico, il che significa che anche se una PSU si guasta, lo schermo rimarrà acceso, ma solo se il resto è cablato correttamente.

Se lo schermo è alimentato ma nero, il problema potrebbe essere legato al segnale.

• Conferma che le porte RJ45 di ingresso/uscita siano abbinate correttamente
• Assicurati di non utilizzare una porta di backup come porta principale per errore
• Verifica se la spia della scheda ricevente lampeggia (nessun lampeggio = nessun dato)
• Prova a utilizzare il tuo ingresso di segnale di backup (sui nostri cabinet, ci sono 4 porte RJ45: 2 attive, 2 di backup manuale)
• Se il tuo controller è un NovaStar VX600, assicurati che il file di connessione dello schermo (rcfgx) sia caricato correttamente
• (E sì, ti aiutiamo a configurarlo prima della spedizione.)

Un cliente statunitense ci ha contattato una volta, dicendo che il suo schermo da noleggio per interni P2.5mm non visualizzava dopo l'installazione. Lo schermo era largo 10 cabinet per 7 di altezza, alimentato da VX600. Dopo una rapida chiamata su WhatsApp, abbiamo scoperto che si trattava di un problema di configurazione del collegamento del segnale: gli abbiamo inviato uno schema di connessione corretto e lo abbiamo guidato attraverso i passaggi. Problema risolto in meno di 1 ora. Quello schermo è stato da allora utilizzato in più eventi senza problemi.

Se hai confermato sia l'alimentazione che il segnale, ma ancora non vedi alcuna immagine:

• Prova a premere il pulsante "Applica" o "Invia allo schermo" nel software NovaStar
• Prova a utilizzare un nuovo cavo CAT5e o CAT6
• Contattaci: il nostro team può assisterti in diretta tramite video, voce o condivisione dello schermo

In Guide, forniamo supporto remoto per l'installazione, sistemi preconfigurati e diagrammi dettagliati.

Anche se qualcosa va storto, non ti lasciamo risolvere da solo.

Contattaci in qualsiasi momento. Faremo funzionare il tuo schermo, velocemente.