LEDスクリーンが点灯しない場合？最初に確認すること

LEDスクリーンを受け取ったばかりですね。箱を開け、パネルを設置し、電源を入れたのに、スクリーンが点灯しない。慌てないでください。これは、特に初めてセットアップする際に、思った以上に頻繁に起こることです。ここでは、実際のレンタルクライアントからのサポート事例に基づいた、基本的なLEDスクリーンのトラブルシューティングガイドをご紹介します。

当たり前のことのように思えますが、急いでいると基本的なことも見落としがちです。

• 主電源ケーブルが正しく接続されているか確認してください
• 電源ユニット（PSU）のインジケーターランプが点灯しているか確認してください
• デュアル電源バックアップ（当社のGSシリーズledビデオウォールなど）がある場合は、一方を抜いてもう一方を確認してください。点灯したままのはずです。
• 使用しているブレーカーまたは延長コードが十分な電圧を供給しているか確認してください
• Guideでは、すべてのキャビネットにロードシェアリングPSUが搭載されています。これは、1つのPSUが故障しても、スクリーンは点灯したままになることを意味します。ただし、他の配線が正しく行われている場合に限ります。

スクリーンに電源は入っているのに真っ黒な場合は、信号関連の問題の可能性があります。

• 入力/出力RJ45ポートが正しく一致しているか確認してください
• バックアップポートを誤ってメインポートとして使用していないか確認してください
• 受信カードのインジケーターランプが点滅しているか確認してください（点滅しない場合はデータなし）
• バックアップ信号入力を試してください（当社のキャビネットには4つのRJ45ポートがあり、2つがアクティブ、2つが手動バックアップです）
• コントローラーがNovaStar VX600の場合、スクリーン接続ファイル（rcfgx）が正しくロードされていることを確認してください
• （はい、出荷前に設定のお手伝いをしています。）

かつて、米国のお客様から、P2.5mm屋内レンタルスクリーンがセットアップ後に表示されないという連絡がありました。スクリーンは幅10キャビネット、高さ7キャビネットで、VX600で駆動されていました。簡単なWhatsApp通話の後、信号リンクの設定ミスであることが判明しました。修正された接続図を送り、手順を案内しました。問題は1時間以内に解決しました。その後、そのスクリーンは複数のイベントで問題なく使用されています。

電源と信号の両方を確認したのに、画像が表示されない場合は：

• NovaStarソフトウェアの「適用」または「スクリーンに送信」ボタンを押してみてください
• 新しいCAT5eまたはCAT6ケーブルを試してみてください
• お問い合わせください。当社のチームがビデオ、音声、または画面共有でライブサポートを提供します。

Guideでは、リモートセットアップサポート、事前設定済みシステム、詳細な図面を提供しています。

万が一問題が発生した場合でも、一人で解決する必要はありません。

いつでもお気軽にご連絡ください。スクリーンを迅速に点灯させます。