LED 화면이 켜지지 않으면 어떻게 해야 할까요? 먼저 확인해야 할 사항은 다음과 같습니다.

LED 스크린을 방금 받으셨습니다. 상자는 열렸고, 패널은 세워졌고, 전원은 켜졌지만 스크린에 불이 들어오지 않습니다. 당황하지 마세요. 특히 처음 설치할 때 이런 일이 생각보다 자주 발생합니다. 실제 렌탈 고객의 지원 사례를 바탕으로 한 기본적인 LED 스크린 문제 해결 가이드입니다.

당연하게 들릴 수 있지만, 서두르다 보면 기본적인 사항도 놓치기 쉽습니다.

• 주 전원 케이블이 제대로 연결되었는지 확인하십시오.
• 전원 공급 장치(PSU) 표시등이 켜져 있는지 확인하십시오.
• 듀얼 전원 백업(GS 시리즈 LED 비디오 월 등)이 있는 경우, 하나를 뽑아 다른 하나를 확인하십시오. 계속 켜져 있어야 합니다.
• 사용 중인 차단기 또는 연장선이 충분한 전압을 공급하고 있는지 확인하십시오.
• Guide에서는 모든 캐비닛에 부하 분산 PSU가 장착되어 있어, 하나의 PSU가 고장 나더라도 스크린은 계속 켜져 있습니다. 단, 나머지 부분이 올바르게 배선된 경우에만 해당됩니다.

스크린에 전원은 들어오지만 검은색 화면이라면 신호 관련 문제일 수 있습니다.

• 입력/출력 RJ45 포트가 올바르게 일치하는지 확인하십시오.
• 백업 포트를 메인 포트로 잘못 사용하고 있지 않은지 확인하십시오.
• 수신 카드 표시등이 깜박이는지 확인하십시오(깜박이지 않으면 데이터 없음).
• 백업 신호 입력을 사용해 보십시오(당사 캐비닛에는 4개의 RJ45 포트가 있으며, 2개는 활성, 2개는 수동 백업).
• 컨트롤러가 NovaStar VX600인 경우, 스크린 연결 파일(rcfgx)이 제대로 로드되었는지 확인하십시오.
• (네, 저희가 배송 전에 이 설정을 도와드립니다.)

한 미국 고객이 P2.5mm 실내 렌탈 스크린이 설치 후 표시되지 않는다고 연락해 왔습니다. 스크린은 가로 10개, 세로 7개의 캐비닛으로 구성되었으며 VX600으로 구동되었습니다. 빠른 WhatsApp 통화 후, 신호 링크 설정 문제임을 발견했습니다. 수정된 연결 다이어그램을 보내드리고 단계를 안내해 드렸습니다. 1시간 이내에 문제가 해결되었습니다. 해당 스크린은 이후 여러 이벤트에서 문제없이 사용되었습니다.

전원과 신호 모두 확인했지만 여전히 이미지가 보이지 않는다면:

• NovaStar 소프트웨어에서 "적용" 또는 "스크린으로 보내기" 버튼을 눌러보십시오.
• 새로운 CAT5e 또는 CAT6 케이블을 사용해 보십시오.
• 저희에게 연락하십시오. 저희 팀은 비디오, 음성 또는 화면 공유를 통해 실시간으로 지원해 드릴 수 있습니다.

Guide에서는 원격 설치 지원, 사전 구성된 시스템 및 상세한 다이어그램을 제공합니다.

문제가 발생하더라도 혼자 해결하도록 내버려 두지 않습니다.

언제든지 저희에게 연락하십시오. 스크린을 빠르게 켜 드리겠습니다.