Nuestros servicios
Su escenario, nuestra responsabilidad.Desde la primera consulta hasta el soporte posterior a la exposición
01 · Consulta técnica gratuita
Si no está seguro de qué pantalla encaja en su lugar, díganos el tamaño del escenario, la distancia de visualización y el presupuesto, nuestros ingenieros le recomendarán el paso de los píxeles adecuado, el tipo de gabinete, el tamaño de la pantalla, el tamaño de la pantalla y el tamaño de la pantalla.y configuración completa del sistema en 2 horas.
No hay exageración, no hay conjeturas, sólo la configuración que funciona para tu programa.
- Consulta gratuita, sin obligación
- Propuesta de solución personalizada en formato PDF
- Respuesta en 2 horas hábiles
02 · Entrega a tiempo
Cada evento tiene una fecha fija.
El tiempo de producción estándar es de 10 a 15 días hábiles. Los pedidos urgentes pueden ser cumplidos en 7 a 10 días.Le enviamos un video de prueba de fábrica para que pueda confirmar que todo funciona antes de que la carga salga de nuestras instalaciones..
- Frete aéreo, marítimo y ferroviario disponible
- Envío con apoyo del DDP (nos encargamos de los derechos e impuestos)
- Video de prueba previo al envío incluido con cada pedido
03 · Apoyo a la instalación remota
Nuestros ingenieros están disponibles a través de videollamadas para guiar a su equipo a través de la instalación del gabinete, la calibración del controlador NovaStar y la verificación completa del sistema programada alrededor de la línea de tiempo de su evento, en inglés.
No tienes que resolverlo solo.
- Soporte de videollamadas en vivo en inglés
- Guía de calibración del sistema NovaStar
- Programado para adaptarse a su línea de tiempo de configuración
04 · Mantenimiento a lo largo de toda la vida más allá de la garantía
Nuestra garantía de dos años cubre los defectos de fabricación desde el primer día, pero nuestro compromiso no termina ahí.
Durante toda la vida útil de su producto, Guide Visual proporciona suministro de piezas de repuesto, asistencia técnica remota y soporte de solución de problemas.un intercambio de tarjetas de recepción, o un problema de software a las 11 PM antes de un show estamos aquí.
- Garantía del producto de 2 años (defectos de fabricación)
- Disponibilidad de repuestos durante toda la vida útil
- Apoyo remoto de emergencia para situaciones de eventos en vivo
05 · Apoyo a proyectos OEM y personalizados
¿Necesitas un tamaño de gabinete no estándar, un color específico de la caja de vuelo, tu marca impresa en el producto?Apoyamos la personalización OEM completa con un gerente de proyecto dedicado asignado a coordinar su pedido desde el diseño hasta la entrega.
- Dimensiones de gabinete personalizadas disponibles
- Color de la caja de vuelo: negro, rojo, amarillo o personalizado
- Etiquetado de marca y embalaje OEM
- Gerente de proyecto dedicado para cada pedido personalizado
16 años, miles de espectáculos, una promesa.
Desde 2011, Guide Visual ha impulsado escenarios en Corea, Alemania, Suecia, Israel, México y más allá, desde conciertos de arena hasta festivales al aire libre, eventos corporativos hasta estudios de transmisión.
No sólo vendemos pantallas, nos aseguramos de que funcionen cuando más importa.
¡Su mensaje debe tener entre 20 y 3.000 caracteres!
